Accor recommande Répondia à ses hôtels !
C’est un grand pas pour Répondia :
Nous sommes ravis de partager le lancement d’un programme pilote pour le Groupe Accor !
Dans ce cadre, plusieurs établissements de gammes différentes vont être équipés par Répondia afin d’optimiser la prise de réservation et d’améliorer l’expérience.
Entre la mise en place, l’accueil et le service, chaque restaurant rate des centaines d’appels chaque mois.
Résultat : du chiffre d’affaires perdu, sans visibilité, et des clients frustrés de ne pas avoir de réponse.
Grâce à Répondia, chaque appel manqué est instantanément suivi d’une discussion WhatsApp gérée par un agent IA afin de sauver la réservation et de répondre aux questions des clients.
Cela prouve deux choses :
• le manque à gagner lié aux appels manqués est un sujet aujourd’hui reconnu par les plus grands acteurs ;
• la capacité de Répondia à proposer une solution à la fois fiable et puissante pour des groupes aussi exigeants.
Un grand merci aux équipes impliquées, et mention spéciale à Vincent Digne, qui a tout de suite compris les enjeux et le potentiel de cette collaboration !
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Questions fréquentes
Comment fonctionne la réservation avec votre Répondia ?
Lorsqu’un client laisse un message vocal, notre IA analyse sa demande (date, heure, nombre de personnes) et répond directement sur WhatsApp. Si des précisions sont nécessaires, elle pose les questions. Ensuite, elle transmet la réservation à vos équipes pour validation et intégration au système de réservation. Aucune réservation n'est confirmée sans validation préalable de vos équipes.
Est-ce que l’installation de Répondia est compliquée ?
Dans quelles langues votre IA peut-elle répondre ?
Est ce que Répondia remplace mon équipe ?
Quels sont les avantages pour un petit restaurant ?
Est-ce que Répondia s'intègre à mon système de réservation ?
